单项选择题

铁路运输应为旅客、货主提供（）三种层次的服务。

A.标准服务、延深服务、超值服务
B.一般性服务、人性化服务、超值服务
C.标准服务、人性化服务、超值服务
D.标准服务、人性化服务、特定服务

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单项选择题

A.思想保证
B.组织保证
C.监督保证
D.制度保证

单项选择题

A.运输安全、管理科学、节能环保、服务优质
B.安全可靠、队伍稳定、节能环保、服务优质
C.安全可靠、管理科学、节能环保、增运增收
D.安全可靠、管理科学、节能环保、服务优质

单项选择题

A.物质文明
B.企业文化
C.道德风尚
D.道德规范