单项选择题
A、所有申诉和投诉及处理结果 B、重要申诉及处理结果 C、重要投诉及处理结果 D、所有处理结果
A.采取纠正措施 B.纠正 C.必要时向客户反馈处理意见 D.组织复检
A、受理申诉 B、采取预防措施 C、组织复检 D、采取纠正措施
A.申诉B.投诉C.上诉D.抱怨
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