单项选择题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员查验（）、监督投币时未按规范使用服务用语而导致与乘客发生争执，争执过程中有过激言行而引发的投诉属于监督投币投诉。
A.月票
B.职工卡
C.乘车凭证
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单项选择题
A.月票
B.职工卡
C.乘车凭证
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