多项选择题

关于服务体系和品牌建设，正确的说法有（）。

A、完善保供机制，打造加油绿色通道、送油到田间地头，强化“天塌路断油不断“的保供品牌，树立忠诚负责任的企业形象
B、完善服务体系，依托95504客户服务平台，畅通客户沟通机制，提升满意度和忠诚度
C、打造品牌形象，严格落实新版加油站建设标准，确保每个新建加油站都是精品形象站
D、提升品牌维护能力，完善与征赋的沟通合作机制，推进与主流媒体的战略合作、做好舆情监测、防范和化解

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多项选择题

日常新闻宣传要坚持（）原则。

A、“稳健、低调、正面”原则
B、业务主导原则
C、整体策划、统一实现原则
D、企地合作原则

多项选择题

关于一二次物流整体优化，正确的说法是（）。

A、合理安排资源流向、路径、运输方式、串换，杜绝迂回和逆流运输，提高整体效益
B、合理安排下海直达运输，减少二次中转
C、统筹考虑资源、运输和市场，整体优化炼厂地付、管道分输库和集散库的公路配送距离，提高二次直接配送进站的比例，减少入库中转
D、研究大区公司与省公司合理分担远距离运费的管理办法，调动双方的积极性

多项选择题

关于业务培训和队伍建设，正确的说法有（）。

A、培训工作要坚持“服务发展、培训先行、突出重点、注重实效”的原则
B、继续把培训与考核结合起来，坚持每训必考
C、有计划地扩大“走出去”的范围，出国培训要从管理人员向专家队伍、业务骨干延伸
D、继续完善吨油含量工资制度，分配上加大向生产一线倾斜力度，大幅度提高一线员工待遇