多项选择题

沟通决策障碍是指沟通主体在进行沟通的过程中，所做的相关决策导致的障碍，其主要形成原因有：（）

A.沟通的时机选择不当
B.沟通方法和渠道选择不当
C.沟通的信息或想法尚不完备
D.沟通对象选择不当

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多项选择题

项目实施过程中的基本项目沟通关系包括：（）

A.项目经理与客户沟通
B.项目经理与支撑部门沟通
C.项目内部成员沟通
D.项目经理与高层沟通

多项选择题

关于项目沟通基本管理流程，说法正确的是：（）

A.项目发布，涉及向项目干系人及时提供所需信息，并做好信息公布的反馈，如有关项目干系人的签字以及对信息意见的文字记录
B.绩效报告，涉及绩效信息的收集、公布
C.管理收尾，包含项目结果文档的形成，体现项目产品的验收正式化，这些文档需存档以备将来使用
D.管理收尾时，人才数据库中的雇员技能应该得到更新，以反映新的技能和熟练程度的提高

多项选择题

项目沟通的目标主要包括：（）

A.明确总目标，以便使项目组成员在行动上协调一致
B.培育团队合作精神
C.减少、消除矛盾和障碍
D.保持项目的可见性，让项目参与者清楚知道自己的位置、作用和责任