多项选择题

进行网络需求分析第一步是收集用户需求，以下关于需求来源说法正确的是（）

A. 需求的来源可能来自国家或特定行业的政策
B. 决策者的思路对网络需求有重要影响
C. 用户网络历史资料
D. 可以通过与用户技术人员的沟通获得需求信息

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单项选择题

A. 核心层的主要工作是进行数据包的交换
B. 复杂的QoS 策略必须在核心层完成
C. 核心层网络应采用星型结构
D. 核心层的路由器不需要备份

多项选择题

A. 易于网络的扩展
B. 易于网络的故障诊断和排除
C. 易于网络的管理
D. 节省网络费用

多项选择题

A. 核心层
B. 汇聚层
C. 接入访问层
D. 网络层