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单项选择题
车站应提供（），为乘客预报下次列车进站的方向。（考点范围：客运服务流程）
A.导向标志
B.候车安全线
C.广播
D.乘客座椅
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单项选择题
对所购票卡票款不足的乘客，车站应提供（）服务。（考点范围：客运服务流程）
A.购票
B.茶水
C.休息
D.补票
单项选择题
现在世界各国城市中（）售检票系统是售票服务的主流形式。（考点范围：客运服务流程）
A.自动
B.人工
C.半自动
D.人工智能
判断题
地铁车站必须设置自助式问讯服务。（考点范围：客运服务流程）
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