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言语恳切，在当今网络舆论生态中，显得更为紧要。
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引导效果的取得，得益于言语恳切。
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在危机应对过程中，官方只有在表达严谨、客观的基础上，放下姿态，诚恳交流，方能化解危机，收获理解。
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放低姿态就是死板地低声下气、奉承谄媚，而是一种对话艺术。
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