多项选择题
A.市场调查、分析与预测 B.市场营销策略制定与实施 C.电力需求侧管理（DSM） D.客户关系管理（CRM）
A.客户座谈会 B.客户投诉会 C.听证会 D.团拜会
A.功率因素 B.用户人数 C.均价 D.用户数
A.用户管理 B.负荷管理 C.用电管理 D.能量管理
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