单项选择题
A.安葬服务B.祭扫服务C.接待服务D.绿化服务
A.成员群体与参照群体B.向往群体和回避群体C.首要群体与次要群体D.重要群体与次要群体
A.上级领导B.消防人员C.主管部门D.巡逻人员
A.重视投诉B.解决问题C.尊重客户D.办事效率
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