多项选择题
A.由案主引起的B.沉默的聚焦C.社工沉默的防御D.由社工引起的E.沉默的关心
A.语言B.肢体语言C.积极的倾听D.同情心E.同理心
A.自省B.与他人沟通C.自尊D.接纳他人E.自我控制
A.机构可以提供更专门的服务B.机构不提供案主所需要的服务C.机构无法提供更专门的服务D.机构只为特定区域的案主提供服务，而申请人不属于该区域
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