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单项选择题

消费者的转换成本指的是：（）

A、消费者换货的成本
B、从一个零售商转移至另一处零售商时，消费者所负担的成本
C、从消费者转换成零售商的成本
D、从零售商转换成消费者的成本

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单项选择题
消费者在转换网上零售商时面临的问题不包括：（）

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B、物流配送系统如何
C、产品价格高低
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成功正反馈效应的第一个阶段和第二阶段的交点是？（）

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B、临界容量 
C、路径依赖 
D、转移成本最小点
单项选择题
正反馈过程都呈现一种什么形状？（）

A、V型
B、D、形
C、A、形
D、S形
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