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更换个人客户证书是指客户因个人客户证书损毁或更换介质类型重新申请个人客户证书。
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个人客户办理电子银行销户，需携带本人有效身份证件到营业网点办理，如果是他人代办注销的，需提供他人的身份证。
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开通网上银行对外转账是指开通此功能后，任一张网上银行注册卡均可向任意外部账户进行转账汇款。
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仅有一张网上银行注册卡时，不能用1535交易中的删除网上银行注册卡功能，只能用“3112注销电子银行”交易办理（写出交易代码及交易名称）。
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