单项选择题

移情如何改善沟通过程（）。

A.移情有助于说话者把重点放在听众想听的内容上
B.移情有助于听众把重点放在说话者的真实文字上
C.移情有助于听众摆脱对说话者想说什么先入为主的观念
D.移情有助于说话者摆脱对听众想要听到什么先入为主的观念

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单项选择题

A.说话者要提高5倍的语速，使他们的语速由80字每分钟，增加到大约400字每分钟。
B.说话者要提高2到3倍的语速，使他们的语速由125到200字每分钟，增加到大约400字每分钟。
C.说话者应该减少2倍的语速，使他们的语速由大约400字每分钟减少到大约200字每分钟。
D.说话者根本不用提高他们的语速，相反，听众应该把他们听得速度提高两倍，以赶上说话者的速度。

单项选择题

下面哪一项是人们在倾听时，思想开小差的原因（）。

A.听众听的速度比说话者说的速度慢
B.听众听的速度与说话者说的速度一样
C.听众听的速度比说话者说的速度快
D.听众调整他们听的速度以适应说话者说的速度

单项选择题

什么时候是向你的老板传达“坏消息”的最佳时机（）。

A.当你也有好消息要传达的时候
B.当老板不太忙，可以集中精力在如何应对这一消息的时候
C.当你没有好消息要传达的时候
D.当老板很忙，没有时间集中在如何应对这一消息的时候