Y烟草公司下半年引进一个新的卷烟品牌M，在该品牌试销一段时间后，为了解该新品牌的市场反映情况，分析引入的可行性，品牌经理李某拟安排一次问卷调查活动。从各种零售业态类型各抽取2%的零售客户，并从消费者样本库中随机抽取5%作为调查对象，由客户经理上门进行问卷调查。同时电话订货部也随机抽取各种零售业态类型1%的客户进行电话调查。
1、卷烟品牌调查与分析的基本流程是什么？
2、李某制定的调查计划应包含哪几个方面内容？

小张是某烟草公司的品牌经理，该公司去年引入批发价156元/条、零售价180元/条的F品牌卷烟以来，销量稳步增长，占有了当地高档卷烟市场10%的份额，经测评该品牌卷烟处于成长期。但今年以来其市场占有率却出现波动和总体下降的情况，经研究分析发现：
（1）、F品牌文化底蕴深厚，包装十分喜庆，主图案和谐温馨，较有亲和力，受到消费者的普遍喜爱。
（2）、该公司地处沿海发达地区，经济较为发达，人均收入水平较高，高端消费群体数量较多。
（3）、经过多年的零售终端建设，该公司已拥有较多形象和销售俱佳、具有一定高端品牌培育能力的优质零售终端。
（4）、F品牌供应商具有国内一流的先进生产技术，产品质量稳定可靠，吸味醇厚，适合当地消费者的吸食习惯。
（5）、F品牌上市初期，传播方式颇有创意，取得一定的轰动效果，但后来一直没有变化。
（6）、F品牌上市时鲜有竞争对手，但今年以来同档次新品卷烟层出不穷。
（7）、F品牌批零毛利率较高，零售客户的销售积极性较好。
（8）、F品牌供应商在国内具有较高的知名度和影响力，其生产的其他品牌在当地市场也很受欢迎。所以小张认为F品牌还有一定的市场发展潜力，决定与供应商合作进行市场推广，进一步扩大F品牌卷烟的上柜率。
1、请分析F品牌市场占有率出现波动和总体下降的原因及其发展机会。
2、请写出小张在进行F品牌上柜推广时可以采取哪些措施。
3、请分析F品牌进行宣传推广时的卖点。

某烟草公司部分卷烟牌号的信息如下：
1、从价格上区分，卷烟五大分类标准是什么？请对以上牌号进行归类。
2、假定零售客户的考虑顺序是香型→价位→焦油量，如果该公司D牌号缺货，客户经理应向零售客户第一推荐什么牌号？第二推荐什么牌号？请说明理由。

某卷烟品牌体系如下，请对该卷烟品类结构进行分析并提出优化建议。