单项选择题

按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发[2010]99号）规定，在电话约
访客户时，不得有的行为是（）。
①合法获得、合理使用客户信息
②按号段或随机拨打陌生电话
③假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户
④择合适的时间拨打

A.①②
B.②③
C.③④
D.①②③④

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单项选择题

需求导向式销售模式的特点包括（）。
①考虑客户在保险产品需求上的多样性，而不仅仅是单一的产品销售
②对销售技能的要求比单一产品销售要高，向客户销售的是产品的内在利益
③帮助客户实现以最合适的成本获得最需要的保障
④通常会帮助销售人员实现更高的保费收入，获得更多的加保和转介绍机会

A.①②③
B.①④
C.②③④
D.①②③④

单项选择题

A.默认促成法
B.二择一促成法
C.保险故事促成法
D.“T”型表促成法

单项选择题

A.决定购买因素不同
B.产品成本不同
C.即视体验感不同
D.购买紧迫感不同