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全部科目 > 服务行业技能考试 > 前厅服务员考试 > 中级前厅服务员

单项选择题

在我国，大多数饭店采用的计价方式为（）。

A、美式计价
B、欧式计价
C、欧陆式计价
D、百慕大式计价

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单项选择题

在前厅的各种门中，（）的防尘、保温、隔音效果要更好些。

A、玻璃门
B、旋转门
C、双道门
D、单道门

单项选择题

意志品质表现在自觉性、果断性、自制性和（）等四个方面。

A、坚毅性
B、自律性
C、勇敢性
D、固执性

单项选择题

（）标准认为，服务指满足顾客的需求，供方和顾客之间接能的活动以及供方内部活动所产生的结果。

A、世界旅游组织（WTO）
B、国际标准化组织ISO9000族
C、中国金钥匙组织
D、国际金钥匙组织

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