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多项选择题
对乘客遗留在车上的物品，网约车驾驶员有（）的义务。
A.归为己用
B.主动提醒
C.及时上交
D.归还失主
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多项选择题
对于乘客是行动不便的人员，上车时网约车驾驶员要（），并尽可能提供帮助。
A.不急
B.不躁
C.不催
D.不烦
多项选择题
为乘客服务时，网约车驾驶员与乘客交谈中不要打听对方的（）等敏感的问题。
A.年龄
B.职业
C.家庭
D.收入
多项选择题
网约车驾驶员在日常营运中的待人处事上应尽量做到宽容大度、（）。
A.体谅和忍让
B.遇事不怒
C.得理不让人
D.不讲粗话
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