多项选择题

按标准化的对象分类，标准可以分为（）

A.技术标准
B.管理标准
C.工作标准
D.基础标准

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多项选择题

A.强制性标准
B.国际标准
C.推荐性标准
D.国家标准

多项选择题

A.GB/T1.1标准化工作导则
B.GB/T24620服务标准制定导则考虑消费者需求
C.GB/T28222-2011服务标准编写通则
D.GB/T15624-2011服务标准化指南的要求

多项选择题

A.计划
B.规划
C.控制
D.改进