多项选择题
A.客户响应力 B.客户销售收入 C.客户利润贡献 D.客户忠诚度 E.推荐成交量
A.主动发函给客户，询问客户的需求和意见 B.定期派专人访问客户 C.时常召开客户见面会或联谊会等 D.将企业新开发的产品和发展目标及时告知客户 E.把握每一次与客户接触的机会
A.确定影响客户满意度的具有代表性的指标 B.量化评价指标 C.进行客户的广泛调研 D.对企业目前的客户满意度状况进行评估 E.寻找企业的优点和缺点
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