多项选择题

关于营业厅实行差异化VIP管理的说法正确的是（）。

A.有条件的可实行差异化VIP管理
B.可激发客户的优越感
C.关键是可以为我们客户提升创造空间和机会
D.没什么特别用途

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多项选择题

A.业务台席上
B.柜台内
C.营业厅
D.抽屉内

多项选择题

A.乘客对航空公司的印象与航空公司的员工无关
B.乘客对航空公司的印象主要来源于航空公司员工的服务
C.乘客对航空公司印象如何关键取决于飞机是否准时到达
D.乘客与航空公司员工接触的时刻是关键时刻

判断题