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单项选择题
服务员每天上午（）检查是否有待洗客衣。
A.9：00
B.10：00
C.11：00
D.12：00
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单项选择题
第一次敲门，服务员应静等（）秒，若房内无反应，则进行第二次敲门，并再次等待。
A.1~3
B.2~4
C.3~5
D.4~6
单项选择题
杯具消毒程序中的第二步是（）
A.倒
B.擦
C.洗
D.消毒
单项选择题
下列不属于客人用品中的“四巾”的是（）
A.脸巾
B.手巾
C.脚巾
D.地巾
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