单项选择题
A.个人网银 B.手机银行 C.家居银行 D.个人网银和手机银行
A.取款编号;ATM密码 B.预留密码;ATM密码 C.取款编号;预留密码 D.ATM密码;取款密码
A.对客户的投诉表示感谢 B.据理力争,立场坚定 C.尽量将客户带离业务区 D.用缓兵之计,让客户坐下来,倒一杯茶水,让客户缓和一下情绪
A.告知客户只能等候叫号不可以插队 B.直接领到柜台办理 C.大堂经理直接给客户拿VIP号 D.征得其他客户同意后做优先处理
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