多项选择题

与老年人第一次见面之前，需要了解老年人的资料包括（）

A.老年人身体状况
B.老年人性格特点
C.老年人心理状况
D.老年人的家庭状况

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多项选择题

A.不否定
B.不争辩
C.不责备
D.不打断

多项选择题

A.热爱老年照护服务工作、忠于职守、履行岗位职责、严于律己
B.尊重老年人的人身权利，注意保护老年人的隐私，自觉维护老年人的权益
C.认真学习专业技术，在工作中精益求精，不断提高专业服务能力
D.不接受老年人及其家属馈赠、不言过其实、不弄虚作假

多项选择题

A.音乐疗法
B.宠物疗法
C.运动疗法
D.怀旧疗法