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国网客服中心应开展重要服务事项报备质量监督，对于报备事项不符合规范要求的，在系统中标记”终止”并停止使用。
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判断题
疑似套取信息客户是指频繁致电95598查询不同用户用电信息或基础档案信息的客户。
判断题
拖欠电费客户是指屡次发生逾期交费或不交费行为的客户。
判断题
疑似套取信息客户30天内累计同一电话查询涉及不同客户编号、地址、户名等客户用电信息超过8以上（公共服务设施用电信息批量查询除外），经国网客服中心审核通过立即生效，30天后自动恢复。
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