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单项选择题
会议礼仪：主持人或发言者上台讲话前，必须向与会者行（）度鞠躬礼。
A.15
B.30
C.45
D.90
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多项选择题
客户有效投诉流转时间考核：监管流转投诉要求在（）个工作日回复意见，其他渠道受理的投诉要求在（）个工作日内反馈处理意见。
A.当天
B.1
C.2
D.3
单项选择题
神秘客检测细则中针对厅堂软硬件设施检测方面要求厅堂一次性饮水用具不少于（）个。
A.5
B.6
C.8
D.10
多项选择题
神秘客检测细则中针对厅堂软硬件设施检测方面要求报纸、期刊、宣传资料及时更新，包括报纸（）内，杂志（）个月内。
A.3天
B.5天
C.一
D.两
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