问答题
简答题
饭店常见的突发事件有哪些？如何进行应急处理？
【参考答案】
饭店常见的突发事件有客人生病或受伤、客人自杀或死亡、火灾、偷盗或员工发生意外等。
应急处理：了解情况，收集信息；......
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