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全部科目 > 国家开放大学(电大) > 旅游(旅游管理) > 国家开放大学(酒店前厅服务与管理)

多项选择题

下列对复印服务的表述正确的是（）

A.账单第二联交总台收银处
B.账单第三联呈交客人
C.如客人不要账单，立即用碎纸机销毁
D.将账单号码、房号、金额、付款方式填在商务中心日复印、打字报表上

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多项选择题
出票后，票务员应请客人自己再次进行检查确认，并提醒客人（）

A.飞机起飞时间
B.乘车地点
C.发车时间
D.其他注意事项
多项选择题
礼貌询问客人的订票要求细节，包括（）

A.航班
B.线路
C.日期
D.座位选择
多项选择题
下列对发送传真的表达不正确的是（）

A.主动问候客人，问明发往地区
B.查看客人所提供的地区号码并进行校对
C.输入传真号码立即按发送键
D.传真发出后，应将OK报告单连同账单一起交给客人
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