单项选择题
投诉处理管理检查日常投诉问题处理工单时检查其工单中问题描述、（）、处理过程、效果验证四项关键内容。
A、处理方案
B、解决计划
C、解决过程
D、处理方式
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单项选择题
A、处理方案
B、解决计划
C、解决过程
D、处理方式
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