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判断题
交车时要跟客户讲清楚，保养里程与保养时间，应以保养里程为准。
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判断题
交车完成的客户需要我们经常去维系，不要让客户感觉到买车前与买车后销售顾问判若两人。
单项选择题
交易谈判中，最本质的东西是双方对（）的判断会决定谈判的方式和方法。
A.价格
B.价值
C.利益
D.力量
多项选择题
接待客户时，为创造轻松的谈话氛围，可利用（）选择合适的寒暄话题，快速与顾客建立关系，消除紧张气氛，获取顾客的信任。
A.比较赞美法
B.设定标准法
C.应时应景法
D.专业服务法
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