多项选择题

网点标准化流程管理解决的就是网点内部的（）等工作和流程，是强支行战略的主要组成部分。

A.服务
B.销售
C.业务发展
D.管理

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多项选择题

A.网点标准化流程管理的实质是网点功能的重新定位
B.网点标准化流程的核心是经营理念的重新诠释
C.网点标准化流程管理的目标是实现运营模式的根本改变
D.网点标准化流程管理的内容是规范管理、服务和营销的流程和方法

多项选择题

A.时机
B.时段
C.方式
D.内容

多项选择题

A.客户服务
B.产品销售
C.形象展示