下面哪些操作需要提前获得客户的书面授权？（）

A.工具软件发布部门在工具软件发布前要完成物理产品线网络安全红线认证工作，在发布时候要根据工具软件安全红线测试结果明确工具软件使用范围
B.Support网站、产品目录为工具软件合法的发布及下载平台，所有工具（含一线定制工具）要在合法平台发布，员工仅能从Support网站、产品目录下载工具软件，并且在工具软件要求范围内使用
C.禁止员工从非法渠道私自下载/使用工具软件，如从Internet下载/使用第三方软件、通过非法途径从研发获取/使用工具软件
D.紧急情况下出于业务处理和客户需求满足的需要，可以从internet下载第三方软件使用，但事后需及时向工具管理和网络安全办公室报备

A.客户机房
B.客户网管中心
C.客户办公区域
D.敏感区域（如政府机关、军队等）

A.未经客户授权，访问客户系统和设备，收集、持有、处理、修改客户网络和设备中的数据和信息，泄露和传播客户的数据和信息
B.在产品的开发、交付或服务中不植入任何恶意代码、恶意软件、后门、制造或传播病毒等行为
C.在网络配置时，误将系统的启动配置文件删除，系统版本升级并重启后导致链路中断
D.攻击、破坏客户网络或利用客户网络从事任何危害国家安全、社会公共利益，窃取或者破坏信息、损害他人合法权益的活动