单项选择题
在处理冲突时，宜先观察情况，了解清楚后再针对问题采取相应的措施。这遵循了处理冲突的()策略。
A、铁令如山
B、拖延、缓和
C、按兵不动
D、弃子投降
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单项选择题
A、铁令如山
B、拖延、缓和
C、按兵不动
D、弃子投降
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