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全部科目 > 高等教育自学考试(自考) > 工学类自考 > 00202饭店前厅与客房管理

问答题

简答题

问讯服务的内容有哪些?

【参考答案】

客人问询的问题多集中在关于酒店内部情况和酒店外部信息以及住店客人的三方面内容。
(1)酒店内部信息。
(......

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