安全运维服务流程涉及（）问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、流程管理和知识管理等。

A.确定引起事件发生的真正的潜在原因
B.发现问题的根源
C.预防问题和事故的再次发生
D.尽快恢复服务提供并减少其对业务的不利影响

A.运维服务设计者
B.运维服务提供者
C.运维服务评审者
D.运维服务监管者

A.安全运维提供者
B.安全运维使用者
C.安全运维管理者
D.安全运维破坏者