填空题
需求分析的工作主要有下面4步组成：分析用户活动，产生（）；确定系统范围，产生（）；分析用户活动涉及的数据，产生（）；分析系统数据，产生（）。
【参考答案】
业务流图；系统关联图；数据流图；数据字典
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