单项选择题
A.第二印象 B.第一印象 C.社交礼仪 D.个人礼仪
A.个人礼仪 B.公共礼仪 C.仪态礼仪 D.仪容礼仪
A、提出问题 B、多给对方肯定的回答 C、使用否定别人意见或评论式的回答
A、使用公务用语态度刚柔适度 B、使用公务用语态度热情柔和 C、使用公务用语态度威严不可侵犯
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