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单项选择题

（）是企业产品质量、功能、效用的特征显示。

A.使用价值
B.品牌形象
C.价值
D.产品质量

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单项选择题
（）是指消费者在不断地重复购买与使用过程中，对产品产生的特殊感情使其非常愿意去向周围的朋友正向推荐该产品。

A.重复购买
B.交又使用
C.品牌转换
D.正向推荐
单项选择题
（）是消费者对产品质量、功能、品牌等所有方面进行的综合评价，是消费者获得产品效用的综合体现。

A.消费者期望
B.感知价值
C.购买重要性
D.顾客满意度
多项选择题
（）属于微观购后行为类型。

A.重复购买
B.正向推荐
C.交叉使用
D.消费者抱怨
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