单项选择题
A.报告顾客 B.做好记录 C.自行处理 D.按顾客的要求进行处理
A.一 B.二 C.三 D.四
A.直通率≥85% B.客户满意率≥90% C.交期达成率≥98% D.一流产品，一流服务
A.4.2.4记录控制 B.7.5.1生产和服务提供的控制 C.8.2.3过程的监视和测量 D.8.2.4产品的监视和测量
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