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判断题
携带品超重不足10kg时，应免收运费。
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判断题
对旅客携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。
判断题
退还票价时，按客、快、卧起码里程分别计算。旅客需报销退票费时，应开具退票报销凭证。
判断题
因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。
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