多项选择题
A.建立投诉处理机制B.畅通投诉渠道C.明确投诉处理时限D.跟进投诉处理结果
A.购买银行产品的行为B.使用银行产品的行为C.投资银行产品的行为D.接受银行服务的行为
A.保障消费者权利B.提升银行服务水平C.促进银行业自身发展D.维护社会和谐
A.公平交易权B.受教育权C.知情权D.保护权
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