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单项选择题
投诉的直接对象是（）。
A.员工
B.企业
C.经销商
D.企业负责人
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单项选择题
投诉的提起人应是（）。
A.员工
B.企业
C.客户
D.企业负责人
单项选择题
（）能防止企业客户的流失。
A.客户重复购买
B.客户投诉
C.客户抱怨
D.客户流失
问答题
分析圣元危机事件能够成功处理的原因。
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