单项选择题
酒店服务人员要根据服务标准和规范提供标准化、规范化的服务，为客人提供个性化服务，体现了酒店服务的（）特点。
A.情感性
B.体验性
C.个体性
D.差异性
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单项选择题
A.情感性
B.体验性
C.个体性
D.差异性
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