多项选择题
A、导游讲解服务 B、旅游侵权执法 C、室内交通服务 D、证件代管服务 E、旅行生活照料服务
A、导游服务人性化 B、导游讲解内容趣味化 C、导游语种多样化 D、导游服务内容复杂化 E、导游服务的影响社会化
A、要求导游人员认路,能带领游客旅行游览 B、导游人员要有救护知识,随身为客人准备些自备药 C、食、住、行、游、娱、相关接待服务 D、导游人员要保管好客人的证件和物品 E、导游人员应语言流畅、能够绘声绘色进行导游讲解
A、导游人员 B、旅行社销售人员 C、旅行社计调人员 D、导游督查人员
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