单项选择题

某顾客要转换服务提供者，就需花费一定的时间精力，并对替换者信息进行搜集和评估，这些构成了该顾客的（）

A.关联成本
B.学习成本
C.沉没成本
D.货币成本

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单项选择题

A.关系营销不注重为顾客服务，传统营销注重为顾客服务
B.关系营销关心如何赢得顾客，传统营销强调保持顾客
C.关系营销把视野局限于目标市场，传统营销涉及的范围广泛
D.关系营销的核心是关系，传统营销的核心是交易

单项选择题

A.生产导向
B.产品导向
C.推销导向
D.营销导向