单项选择题

某六西格玛团队在挖掘因子时，就使用何种工具挖掘因子产生了分歧，一部分成员赞成使用因果图来挖掘潜在因子，另一部分赞成使用变量流程图来挖掘潜在因子，对于何时使用这两种图以下说法正确的是（）

A.挖掘潜在的因子必须使用因果图
B.挖掘潜在的因子必须使用变量流程图
C.当项目范围涉及到比较多的流程时，使用变量流程图要好些
D.当项目范围涉及到比较多的流程时，使用因果图要好些

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单项选择题

在六西格玛项目中，潜在原因的挖掘是很关键的，那么以下关于原因的分析，说法不正确的是（）

A.可使用鱼骨图（因果图）来挖掘因子
B.可使用变量流程图来挖掘因子
C.在挖掘因子的过程中，应组织团队成员，使用头脑风暴，挖掘出尽可能多的因子
D.在挖掘因子的过程中，团队成员应积极讨论，筛出认为不可能的因子

单项选择题

对CTQ陈述正确的是（）

A.如果顾客期待的事项得不到的可能性较大，那么风险也高
B.如果减少缺陷，那么经济性效果就大
C.与政府规定或安全基准有关
D.与上述三项都有关

单项选择题

关于六西格玛战略风险，以下说法错误的是（）

A.风险的大小可以用失败的概率和失败的后果两个变量来标识
B.六西格玛管理战略的风险包括与其企业其他战略的协调性、对企业文化的挑战、在技术和管理方面的阻力、与企业实际情况的适应性
C.基础管理薄弱的企业不建议过急推广六西格玛管理
D.六西格玛是以项目目标完成为基础，因此只要完成各个项目就能达到推进六西格玛的目的