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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 全能型供电所考试

多项选择题

建立常态化电子渠道推广机制，加快推广（）等功能应用，减少客户临柜次数，打造集智能化、体验型为一体的实体营业厅新模式。

A.掌上电力
B.电ｅ宝
C.线上办电
D.电子发票
E.电费代收代扣

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多项选择题
依托互联网平台，建立三级微信群，及时发布用电信息，受理（），推广线上服务渠道，及时了解客户需求，台区经理与公司之间上下互通，与客户之间实时互动，提高服务响应效率。

A.综合业务
B.用电业务
C.报修服务
D.用电服务
多项选择题
台区经理全面推广应用“台区经理一本通”，规范固化台区经理工作方式与工作流程，指导现场业务开展，建立以（）为关键指标的考核体系，改变“以包代管”的传统管理模式。

A.配网运维
B.营销服务
C.属地协调
D.智能化管理
多项选择题
贯彻落实国网公司关于供电所用工管理相关文件要求，通过（）等，不断降低供电所用工总量。

A.提高业务水平
B.优化人员模式
C.优化组织模式
D.提高技术水平
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