单项选择题

如果银行（）估计其雇员在实施新的培训计划，以改变其提供客户服务的方法之前提供客户服务的能力，这是很有帮助的。

A.进行外部分析
B.制定其竞争战略
C.进行内部分析
D.制定公司战略

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单项选择题

A.上升的利润率在前一年是它的最低纪录，它将需要长期规划，以改善利润率
B.上升缺乏自己进入市场的资源，必须在新市场找到合作伙伴
C.由于该国的法律不利于外国企业，上升将不得不仔细规划其入境
D.在新的国家，上升需要提高其服务能力，因为这是一个重要的收入来源

单项选择题

A.公司的基本信念和道德优先事项
B.竞争在做什么
C.公司不具备的资源
D.其组织的核心能力

判断题