多项选择题

一些企业针对某项业务成立专门的客户服务中心，这类客服中心为。（）

A.综合客户服务中心
B.单一客户服务中心
C.混合客户服务中心
D.单点客户服务中心

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多项选择题

A.20世纪90年代，随着集成电路技术的发展，多媒体客服中心逐渐成为主流
B.截止2015年末，银行业客户服务中心从业人员为4.85万人
C.1998年，荷兰国际集团在加拿大创办了首家国际直销银行
D.展望未来，商业银行客户服务中心将逐步从客户服务的受理转变为客户关系的经营。

多项选择题

A.多样化
B.智能化
C.价值化
D.自动化

单项选择题

A.1950
B.1956
C.1960
D.1964