填空题
严禁酒店将会议费、停车费、旅游及机票代定费等在PMS中录为房费
A.某房间客人代其他房间付帐时,前台应填写《代付凭证》,并请被支付客人签字确认; B.若协议公司代住客付帐,前台应核实系统中的协议有效期,并与协议公司口头确认; C.前台应在客人入住前与代付人确认好代付的费用项目,以确定是否还需收取客人押金; D.被支付客人退房时,前台无需请客人确认《宾客账单》,直接收回房卡请客人离店即可。
A.前厅员工收取支票时须报告前厅经理,并做好记录 B.支票须由酒店驻店专员验明真伪并保存 C.前厅经理须及时与财务进行沟通,跟进支票到帐情况 D.若客人离店时支票未到帐,前台可在PMS系统直接进行结账,向财务注明即可
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